每天等待着客户进店，是每个销售人最期待的事情了，但是每当客户进店后总会问到非常多的问题扭头就出门了。大部分客户第一次进店十个就有九个看完了就会出去比较一番，因为他需要了解，对我们的产品和导购还不信任；不能有充足的理由让客户留下来选购我们的产品。那么我们该怎么做才能让客户信任我们呢？

站在客户的角度分析问题

通常总有人会觉得销售工作只要能言善辩就行了，但是真正能做好的销售肯定是取得客户的信任；让客户成为你的朋友，你的“分销商”，为你以后带来新客户。

当客户进店了解产品，我们要帮助客户分析产品型号的差异性与他家里的需求的配比。也就是说客户选的集成灶或者水槽任意一款产品，换个角度分析客户买这个产品的理由以及是否是刚需。因为每个人采购产品的时候他都有自己的算盘，希望买到一个真正需要，物有所值的产品。并不是一味的对我们的集成灶夸夸其谈，我们带着客户的角度分析问题才能走进客户的心里，让客户不去反感你，从而慢慢信任你。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

用热情与真诚去影响你的客户

销售是一份很神奇的工作，因为它不仅仅是讲解产品，还有30%是推销自我。那么问题就来了，我怎么被客户喜欢或者认可呢？

这就来自于一言一行的沟通了。所以平时在店里的沟通，就要做到专业自信的“专家”，有条不紊的讲解产品。用真诚的语言与眼神的传递来与客户交流，客户是能感觉得到的。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

用大众数据来取得客户的信任

当一个陌生的环境出现在人的眼前的时候，人都会充满质疑与焦虑，这是人的本性；一种正常的防备心理。那么客户选择产品也是一样，从最开始产品的挑选到型号的落地都需要时间的挣扎。那么我们销售人员客户用数据去告诉客户，火星人的电商销量非常高。我们的老客户介绍率能达到52%，通过有权威的数据来让客户有对品牌的安全感。通过一言一词的勾勒，让我们的客户爱上火星人。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

销售是所有行业中最锻炼人的工作，那么取得客户信任其实也非常简单。做好细节的工作，一言一行让客户体会到你的能量就可以了。客户是否选择我们的产品无非就是信任与刚需性的考虑，取得信任固然十分重要。平时的接待就要用心的做，用你的行动感染每一个客户，那么你离签单就不远了。

(文章来源：火星人集成灶公众号，侵删)