一年之计在于春，一日之计在于晨，营业前我们要准备充分，不打无准备之仗。

冬季来了，商场自然进店的客户越来越少，每一拨客户的进店成本在不断增高，对进店成本如此之高的客户，我们应该做哪些准备？

第一步：开启门店照明、电脑等设备

明亮的灯光，会给人眼前一亮的感觉。

很多时候，门店为了省电，在刚进入门店，客户还没有进商场的时候不会打开所有的照明灯，只打开门店部分灯光。

这种方式，固然能省电。但是，给门店工作人员的感觉并不好。从阳光明媚的商场，进入灯光昏暗的商场、门店，会让大家感觉进入了一个沉闷、压抑的空间。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

第二步：检查仪容仪表

一个人永远不可能有第二次机会创造第一印象。

职业化的仪容仪表会给客户较好的第一印象。做好上班的准备，每天都要充满热情，面带微笑。

因为微笑是世界上最美妙的语言，每当顾客看到你微笑的时候，再冰冷的心也会被你融化掉。所以，我们每天早上都要告诉自己，今天要面带微笑哦！

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

第三步：产品演示准备

我们的产品属性，决定了我们的销售方式——体验式消费，销售过程中需要给客户演示。所以，每天早上擦拭门板、擦拭机器，此外还要给雾化锅和蒸箱水箱加水、通电机器试用，保证我们演示的时候万无一失。

在这个环节，部分门店需要有1人参加商场晨会。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

第四步：举行门店晨会

生活需要仪式感，工作也需要，工作服换好，门店卫生清洁完、产品体验准备充分之后，我们开个晨会，跳个晨舞，就可以开始一天的工作了。

冬天越来越冷了，早上一个晨舞热身，更容易以一个愉快的心情进入工作状态。

当然，这些都是需要我们在商场营业之前准备就绪。

5第五步：商场迎宾仪式

1人参加商场迎宾仪式

其余人开启雾化锅演示我们集成灶的吸油烟效果，打开电视机播放我们的宣传视频……

时刻准备着，让门店和自己都以最好的状态，开启一天的工作。

甘青宁 贠海鹏

(文章来源：火星人集成灶公众号，侵删)