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2018-11-12 浏览数：
售后服务行业，非常的锻炼人。它要求售后师傅在上门时严格执行公司的各项标准，规范自己的服务的同时。还要求我们和客户之间维护出信任和默契。这也是我们常说的德和艺。
售后服务行业，非常的锻炼人。它要求售后师傅在上门时严格执行公司的各项标准，规范自己的服务的同时。还要求我们和客户之间维护出信任和默契。这也是我们常说的德和艺。
火星人售后经历了几年来的服务强化发展，已成为厨具行业内五星级售后服务的标准化企业。从最初的标准化服务，升级到极致服务，再由极致服务进步到今天的五星级售后服务。离不开公司的战略规划和指导，也离不开每一位售后服务人员的辛勤付出！
极速响应，一次就好！
家住新泰小区的李姐是一位老师，平时工作忙，周末在家时间会多一些。有一次周六早上做饭时，李姐发现消毒柜柜门拉不开。李姐昨天晚餐后给碗筷消了毒，碗和筷子都在消毒柜里，现在消毒柜门拉不开，里面的碗筷拿不出来，情急之下拨通了我的售后服务电话。
在进行电话故障排除法中我处判断可能是，消毒柜的电磁锁出现了故障，安抚好客户以后。想着客户家里急着用餐，我带上配件，马上出发前往顾客家中。
(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)
(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)
客户主动拍照发朋友圈！
6km的路程，17分钟就来到了李姐家。经过排查确实是消毒柜的电磁锁出现了问题，当给机器更换完配件以后，又为机器做了全方位的安全检测。整个服务流程下来，李姐超级满意火星人的服务，主动拍照发朋友圈称赞火星人。
(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)
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在过去的月份里，火星人在不断折腾，不断向前进步。销售部各位经理奋战在市场一线，快节奏的折腾的同时也需适当停下来，总结工作的得失，为之后发展打下坚实基础。[详情]
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目前品牌在全国门店数量约为1000-3000家，并计划在空白区域继续招商
公司名称：火星人厨具股份有限公司
加盟电话：****-87…获取联系电话
E-mail：398534695@qq.com
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