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2018-10-30 浏览数：
面对集成灶行业乃至整个厨电行业，越发激烈的市场竞争，产品同质化越来越严重，更多的企业逐渐将目光聚焦在服务上，可以明显看出市场竞争已经从产品的竞争到价格的竞争转向服务竞争。而且这种市场愈演愈烈。
面对集成灶行业乃至整个厨电行业，越发激烈的市场竞争，产品同质化越来越严重，更多的企业逐渐将目光聚焦在服务上，可以明显看出市场竞争已经从产品的竞争到价格的竞争转向服务竞争。而且这种市场愈演愈烈。
(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)
在这种形势下，更多的企业意识到只有积极提升自身的服务质量，才能为企业创造更好的服务品牌。
火星人自成立以来，就尤其重视对客户的服务，致力于以更好的品质，更好的服务为消费者打造一流的服务体验。
“人无我有，人有我优”
“售出不是终点，服务才是开始”
“极速响应，一次就好”
成立服务品牌，升级服务标准，树立行业标杆。
火星人基于产品特殊性，精准抓住传统厨电上门维修时效太慢的痛点，对业界普遍施行的“二十四小时上门服务”进行提速，制定“二十分钟原则”（即客户报修后，客服中心10分钟内传递到负责门店，门店10分钟内联系客户，预约上门时间），根据故障轻重，提供“十二小时快速修服务”“四小时极速修服务”等可选项目；
并在今年3月对服务进行全面升级，成立了服务品牌，对服务标准进行变革创新，更坚定了为广大消费者带去更全面，更贴心的品牌服务，从售前，售中，售后全方位提高响应客户的速度，树立极速服务的标杆，提供高品质的服务。
(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)
(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)
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目前品牌在全国门店数量约为1000-3000家，并计划在空白区域继续招商
公司名称：火星人厨具股份有限公司
加盟电话：****-87…获取联系电话
E-mail：398534695@qq.com
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