你，相信第一感觉吗？

我相信，因为第一印象很重要。

回想生活琐事，很多时候我们逛商场，一个好的店面形象，决定了我们会不会进这个店。

我们火星人集成灶秉承“高端产品缔造者”的使命，那么我们的店面，远看，要高端大气上档次，才能吸引客户；近看，要低调奢华有内涵，才能留住客户。

First: 门，也是要脸面的

脸面，当然是行人走过时，抬眼就能看到的地方，没错，就是我们火星人专卖店的门头！门头标有我们火星人集成灶的LOGO，专业的门头形象会加深客户对我们专卖店的影响，因此我们要照顾好门店的“脸面”！

如有不懂，向榜样学习。看下图：

Second:陈列，是有序的

机型整齐有序的摆放，凸显出了它的档次感；博古架、铁艺架的错落摆放，让门店有种别有洞天的感觉；同时，不同风格的橱柜，配上风格迥异的灯光，形成独具特色的厨房实景。给人一种感叹，原来厨房还可以这样啊！

恰当舒适的休息区，能留住客户的脚步，放松心情，仿佛回到了自己家一样。休息区，也叫谈单区，可以是长方形的的会议桌，也可以是功夫茶具桌，还可以是小的阳光圆桌哦。

Final: 服务、需要优质的

上班前先看看自己，除了让自己美美的（酷酷的）之外，穿的是专卖店统一的服装吗？

店面销售人员需要穿统一的工作服，这样会让我们看起来更专业、有信服力（还没有统一服装的专卖店，提高执行力、马上订制哦）。

用玻璃杯和各种花茶、咖啡、饮料去接待客户！很多专卖店都会用一次性纸杯装白开水接待客户，而这显然不符合我们火星人高端的定位和五星级的服务标准。一个真正合格的专卖店，永远都要用玻璃杯和各种各样的饮料来接待客户，让客户感受到我们对他的重视以及优质的服务品质。

简而言之就是，让客户进店就走不了，坐下就不想走。

而且用玻璃杯还有利于专卖店展示消毒柜的功能，引发客户对产品的好感，一举多得，何乐而不为？

我们都懂第一印象的重要性，因此，我们要时刻保持专卖店高逼格的形象，做到整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全！

督导中心  王维娟