2018-01-25 责任编辑:李娟 浏览数:
随着圣诞、元旦的逐渐过去,随之而来的是各地的大雪或大雨,气温骤降等等。很多门店都会有销量停滞不前的状况,同时将业绩下滑的原因归结于雨天或者雪天所致。说到底,天气对于销量到底有多大的决定意义呢初步估计,只有3%的影响,可以说是微乎其微!
随着圣诞、元旦的逐渐过去,随之而来的是各地的大雪或大雨,气温骤降等等。很多门店都会有销量停滞不前的状况,同时将业绩下滑的原因归结于雨天或者雪天所致。说到底,天气对于销量到底有多大的决定意义呢初步估计,只有3%的影响,可以说是微乎其微!
首先,换个思路想一下,因为天气原因,可以有效的帮助门店来挑选有效性较高的顾客,集中精力为这类顾客提供更好的服务。
试想,天气晴朗的时候,假设我们有80个客流量,如果其中有10个是有意向成交的,那么另外30个很可能因为优质服务和出于对产品的好奇等等,那么还有40个也许是毫无意向的;但如果是雨雪天,那么如果我们有30个客流量,那么这30人则有很高购买意向,无非就是挑选一个性价比更好的品牌而已。
其次,雨雪天并不能影响顾客对于这种生活必需品的购买欲望,从整个年度或者季度来看,他只是可能影响顾问购买的时间而已。但是,雨雪天气也确实会影响一部分门店,那就是无法调整好心态的门店,因为天气,影响了老板以及门店导购的积极性,自然会影响我们的成交率。
那么作为门店老板,冬季的雨雪天需要如何提升成交量呢?
01 针对性跟进销售,提高成功率
根据以往经验,冬季会让我们的客流量减少,但是同样,暂存的顾客,是购买需求非常大的意向顾客,我们的销售人员也可以有更多的时间来服务这些意向客户,店长可以体用这个机会对导购进行一对一的跟踪,帮助导购提高成交技巧,提升顾客的服务体验感,把握机会,强化销售。
02 整改店面形象
根据公司的政策要求,以及设计师的建议,利用这段时间,对店面的整体布置及环境进行一个改进,对机器摆放、洽谈室的陈列等,做出最合理的修整,更新一些相对来说破旧的陈列,提升顾客的第一感知度。
03 充分服务老客户,提高转介绍率
当客流量减少时,我们门店的人员绝对不可以懈怠,也不要一味的在店中等待,要行动起来,利用一切通讯工具,电话、短信、微信,联系老客户,询问顾客对产品的使用情况,进行不断的关怀和帮助,进行夜宴回馈,免费机器清洗等活动,要以服务为主,提升客户感受度。
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