这对从来没有做过销售的我是一个挑战，火星人的培训让我学到了很多，我在工作中也总结出了一些自己的心得，首先一定要跟客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定让客户明白在短短几分钟内推荐的产品是什么，从而认可我们。当然在成为出色的销售前提下，有一口流利的普通话，让客户听懂你在讲什么。

(图片来源：火星人集成灶公众号，侵删)

及时跟进潜在新客户，拜访老用户介绍新客户，销售最重要的一点一定要坚持，从刚刚入行到今天，我一直履行这个条信念，不能因为一时的失败而轻言退缩，我也曾经仿徨过，无助过，为没有客户而烦恼过，睡不着过，但是正因为坚持，我从而变得强大，成为了一个优秀的销售员。所以想告诉大家，坚持不懈，持续努力，不要轻易放弃就能一步步的走向成功，虽然不知道几时能成功，但肯定离我们目标越来越近。同样在困难的时候，再坚持一下就过去了；同样在客人提出各种各样的异议的时候，放弃对客户解释的机会，客户就流失了；而再坚持一下，说服客户就成交了。

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在我们销售产品时，要学会聆听，把握时机。

我觉得一个好的销售员，应该是一个好的听众，通过聆听来了解客户各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户，导致客户流失，应该通过客户的言行举止判断他们潜在的想法，从而把握机会，在适当时机，一针见血。

我们还要学会发掘客户，不管展会活动也好，小区摆摊也罢，销售的地点不应该局限在销售点或者会议室，开发我们的思维，这样更有助于我们的快速成交量。

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销售的目的是售出商品，但售出商品的最好的手段就是使自己成为顾客的顾问，因此我们应该掌握集成灶行业的最新资讯和趋势，使自己逐渐在职业方面变得更加专业，更好的为客户解答，让他们更加了解 “火星人”。

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我是广州五洲建材城店刘真真，在火星人工作的几年中，我学到很多，收获了很多，认识了许多志同道合的小伙伴。这几年的销售生活真的感慨颇多，人生的起伏大概也是如此，从默默无闻的售货员走到今天，从当初刚到广州生活费都没着落，内心极度不平静，到如今拿着自己努力得来的收入，我哭了。从一个客户都没有走到今天，离不开公司的帮助和自己的努力。

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