2019-04-24 浏览数:
春天,是播种的季节;开业,是门店打牢地基的第一仗。为了更好的帮扶4月份开业的门店做好开业活动,促销活动组特推出5天开业集训营,在线上为开业门店做专门的培训。
春天,是播种的季节;开业,是门店打牢地基的第一仗。为了更好的帮扶4月份开业的门店做好开业活动,促销活动组特推出5天开业集训营,在线上为开业门店做专门的培训。
4月16日由促销专员张红飞分享课程《如何做好电话营销》。
(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)
电话邀约已经是门店最为常见的一种邀约方式,开业的门店尤其要重视这一动作,那么如何更好的提高打电话的效率,增加进店量呢?张老师从电话邀约的意义、如何做好电话邀约以及电话邀约的话术3方面为大家细致的讲解。其中,电话邀约团队的组建对于做活动的门店而言非常的重要,从招聘、培训与考核、奖惩方案、人员分工管控等每个环节都至关重要,影响着整个电销团队的工作效率和工作质量。其次,电话邀约的心态和话术也非常重要,当导购打电话时心态积极、话术为对方考虑,通话时长将大有可能提升,邀约进店量也会有明显的对比。
4月17号由促销专员李荣花分享课程《如何做好商场拦截》。
(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)
销售这个职业没有四季,只有两季。努力了就是旺季,不努力就是淡季。那么在活动期间,增加门店客流量非常重要的一个动作就是终端拦截。李老师分别从谁来做拦截、怎样拦截更有效、在哪里拦截以及拦截的注意事项为大家做了细致的讲解。高效的拦截方法有活动拦截法、礼品拦截法、人性化拦截法,方法多种多样,话术也随机应变,让大家对拦截树立信心,从一点一滴抓业绩。
4月18号 由促销专员马会会分享课程《如何高效扫楼》。
(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)
在建材行业,无论门店是否做活动,销售人员都需要勤跑楼盘,挖掘客户。马老师落地性极强的讲解让门店人员听得津津有味,分别从扫楼前的准备工作、扫楼的具体流程、常见问题及解决方法以及业主档案的细化与活动邀约4个方面做了详细的讲解,正所谓不打无准备的仗就是要提前做好准备,找准目标,用对方法,直击要害。其中,我们终端销售人员经常忘记的就是手里带哪些资料,马老师对手提资料做举例说明。一般要去扫楼,必不可少的东西有名片、宣传单和图册、抵用券(有活动就用)、邀请函、该小区平面图与效果图、卷尺、小礼品与烟、板材和小样、笔记本和笔等等。只有各个方面准备充分,才不会流失潜在的意向客户。
4月19号由促销专员曹坤分享课程《老客户+路演》。
(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)
在销售里有一句话这样说:“满足客户需要是根本,超越客户期望才是秘籍”,我们每次的售后服务都是当时客户购买时所承诺的,所以对于客户来讲就是理所应当的。那么如何去体现我们的老客户服务呢?两个字“感动”,做什么事情可以让老顾客感动,比如专场夜宴《火星人欢迎老客户回家》、包场电影《火星人VIP客户电影节》等等,都是额外的服务,只有额外做的东西才有可能感动客户,让客户对火星人的印象更深刻,从而口口相传,推动转介绍。
想要扩大品牌知名度,路演是必不可少的。作为新店,如何快速让当地老百姓知道火星人、了解火星人,除了必要的广告外,实际的面对面路演是最直接有效的方式。曹老师从为什么要做路演?路演需要准备什么以及如何留取意向客户信息做了全面的讲解。有人的地方就有江湖,有江湖的地方就有排名。如何让新加入的品牌快速火爆全城,就在于我们对当地市场做了哪些动作。打游击战式的路演虽然会比较辛苦,但长时间会带来稳定的客流量,所以坚持初心就非常之关键。
4月20日由促销专员叶俊男分享课程《微信营销》。
(图片来源:火星人集成灶公众号,侵删)
时代快速发展,通讯工具也在更新迭代,人与人交流的方式也在不断变化。微信成为当下最流行的一个沟通软件。如何做好微信孵化客户对于终端销售人员变得格外重要。叶老师分别从包装自己、添加客户微信以及标注备注好客户信息、聊天内容到最后的成交5大步骤做了细致的讲解,细节决定成败,态度决定一切。跟客户联系的每一个细节都可能会影响到最后的成交,所以门店销售人员一定要从最基础的地方抓起,养成良好的习惯,摸索出一套适合自己的聊天话术。只有不断的吸取精华,才能够升华自己的思维方式,进而影响行为模式。
短暂的5天集训结束,课程干货多多,更多的是在于终端门店一点一滴的落实,从中悟才能有新知。最后,预祝4月份所有开业的门店开业大吉、生意兴隆!
运营管理中心 李荣花
(文章来源:火星人集成灶公众号,侵删)
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