维护好老客户,让你的业绩翻倍!
火星人集成灶

火星人集成灶

第6年 第1年

公司名称:火星人厨具股份有限公司

站内地址:http://hxrcj.co.chinachugui.com/

  • 中国橱柜十大品牌
  • 中国橱柜十佳品牌
您当前位置: 火星人集成灶 > 新闻动态 手机浏览

维护好老客户,让你的业绩翻倍!

2018-01-29 http://www.chinachugui.com/ 责任编辑:张伟 手机访问 中华橱柜网

“燕山雪花大如席,片片吹落轩辕台” 冬,已然悄无声息的来了,今年的雨雪天气相对往年来说,确实十分充足,俗话说瑞雪兆丰年!“丰年”也需要我们充分的利用这个季节对老客户资源整合,来年大干一场!

“燕山雪花大如席,片片吹落轩辕台”

冬,已然悄无声息的来了,今年的雨雪天气相对往年来说,确实十分充足,俗话说瑞雪兆丰年!“丰年”也需要我们充分的利用这个季节对老客户资源整合,来年大干一场!

分析占比

我们接单来源大多分为以下几种,自然进店、电话邀约、扫楼、渠道、老客户介绍。首先我们要分析下自己手中接单的占比,正常情况下,对于已经运营成熟的门店来说。我们老客户转介绍率维持在50%左右,如果你的老客户低于这个数值,或者远远低于这个数值,那么可想而知你的客户来源会减少一大部分!如果你能很好的把你的老客户维护,就像一颗树的树根和根系,源源不断,无穷无尽,这也将是你一笔宝贵的财富。

客户归类

分析完客户来源占比,你也就清楚自己的业绩提升,哪方面需要加强,针对老客户维护来说,要讲究时机、方式。要从日常抓起,不要想让老客户介绍了才去维护,这样效果甚微,对于每一个成交的客户我们做一客户档案,比如姓名、生日、小区、职业、购买机型、购买时间、维护时间、机器保养时间等等。这样一来,我们对于客户的基本情况都所了解。便于以后工作开展。

客户维护三部曲

客户购买成功后,可以立刻跟进一条短信,“亲爱的某某客户,感谢您选择火星人集成灶,购买不是终止,是我们服务的开始!我是火星人集成灶小李!您有任何问题均可来电!”

这样客户会心里不由一暖,这样橄榄枝我们已经成功递出去了。

接下来,逢年过节,客户同样跟进一条火星人问候短讯(不建议微信群发)。尤其是重大节日我们可以准备精美的礼品送给客户,无疑是给客户莫大的惊喜!比如春节对联,端午节粽子,中秋节的月饼等等。

做到以上2点仍然不够,不定期的举办老客户回馈活动,比如郊游、观影、品尝夜宴美食、老客户生日等等,加强和老客户的链接与互动。

除此之外针对一些关系网比较强的客户,无疑是我们的重点,这些客户往往会给我们带来巨大的效益,我们也是需要将老客户分类,抓问题的普遍性,同时也需要抓其特殊性。

最好鼓励转介绍方式是活动

做好这些工作后,那么这个时候也是需要我们放大招了,就如活动一样,我们必须有一个噱头成交客户,老客户转介绍同样也是这个理。做活动,制定一些好玩的规则,比如老客户转介绍积分,积分达到多少可以兑换礼品,兑换集成灶清洗券等等。这种方式有效的利用老客户资源。

台上一分钟,台下十年功,好业绩不是朝夕,也需要你不断努力和坚持!

 广西区域 王蓉

本文二维码
使用手机微信“扫一扫”功能,扫描以上二维码,即可将本文发布到“朋友圈”中。

微信公众号
扫描左侧二维码,关注中华橱柜网官方微信公众号。实时掌握最新橱柜行业动态,了解最实用的橱柜产品知识。

阅读下一篇

销售技巧:提升门店运营力的”三大法宝“!

如何有效提升门店运营力?这是每一个老板都在考虑的问题,三个简单的法宝,助业绩提升! 形象 好的门店形象决定客户成交的一半!作为集成灶行业的“贵族”,门店的形象是让客户第一时间感受到我们品牌力度的途径,而且在潜移默化中,减轻我们谈单的压力,提高我们的信服度,每一个优秀的门店,都离不开良好的门店形象![详情]

返回品牌首页返回新闻动态首页

版权与免责声明:

凡注明稿件来源的内容均为转载稿或由企业用户注册发布,本网转载出于传递更多信息的目的;如转载稿涉及版权问题,请作者联系我们,同时对于用户评论等信息,本网并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性;


本文地址:http://hxrcj.co.chinachugui.com/news/itemid-239541.shtml

转载本站原创文章请注明来源: 中华橱柜网

火星人集成灶官网 展示详细的火星人集成灶图片火星人集成灶怎么样等信息,同时火星人集成灶 现面向全国空白区域招商,火星人集成灶加盟, 诚邀橱柜经销商共创未来!点击查看更多 集成灶加盟集成灶品牌集成灶十大品牌等信息!

免责声明:当前页面所展现的公司信息、产品信息及相关信息均由所属企业自行提供,信息的真实性、准确性和合法性由所属企业负责。中华橱柜网对此不承担任何保证责任。
友情提醒:建议您在查看企业相关信息前务必谨慎对待,谨防虚假信息,我们建议您选择VIP会员或认证会员。
第1年

品牌名称:火星人集成灶

公司名称:火星人厨具股份有限公司

主营产品: 整体橱柜 厨房电器 集成灶 厨房厨具

所在地区:浙江 嘉兴市

品牌口碑

OPINNION
  • [ 好评 ]福鼎火星人商家态度极其恶劣,售后服务极差,没有专业的...[2018-01-07]

  • [ 差评 ]出现问题,400维修电话小姐态度极差[2017-11-03]

  • [ 好评 ]出现问题根本解决不了 让客户虚假宣传[2017-10-26]

  • [ 好评 ]我要加盟,这产品不错!!![2017-08-15]

  • [ 差评 ]服务态度差![2017-08-03]

联系我们

CONTACT US

公司名称:火星人厨具股份有限公司

电 话:0573-87519***

E-mail:398534695@qq.com

地 址:浙江 嘉兴市浙江省海宁市尖山新区新城路366号

网 址:http://hxrcj.co.chinachugui.com/

            http://www.marssenger.com

Copyright © 2005-2018 www.chinachugui.com All Rights Reserved 中华橱柜网 - 品牌传播快人一步 招商加盟精准直达

服务热线:400-061-8777| 传真:(+86 731) 89783687 ICP备案号: 湘ICP备05004535号-2

消息提醒

金牌导师

您好,请问您是打算做区域代理,经销,加盟开店吗?

立即咨询 直接对话